Sanayinin dönüşümü hız kazanırken ve müşteri beklentileri sürekli değişirken, Ascendum da stratejik büyüme yolculuğunda önemli bir adım atıyor. Bu doğrultuda, enerji dönüşümü, endüstriyel dönüşüm ve yeni hizmet ekosistemlerinde ortaya çıkan fırsatları geliştirmek ve büyütmek amacıyla oluşturulan yeni iş modeli Ascendum Green.Shift hayata geçirildi.
Bu yeni iş modelinin ilk stratejik adımı ise, ileri batarya teknolojilerinde dünyanın lider şirketi CATL ile gerçekleştirilen iş birliği oldu.
Bu ortaklık kapsamında Ascendum, CATL’nin resmi NING Service İş Ortağı olarak; faaliyet gösterdiği belirli pazarlarda CATL batarya sistemleri için müşteri destek hizmetleri, garanti süreçleri ve teknik servis hizmetleri sunacak.
İş birliği ilk olarak Türkiye’de başladı. Ascendum, Türkiye’deki ilk NING Service Center’ı hizmete açacak. CATL’nin ülke genelindeki resmi servis sağlayıcısı olacak.
Aynı zamanda Portekiz ve İspanya da NING Service ağına dahil oluyor. Bu ülkelerde servis operasyonları, kademeli yaygınlaştırma stratejisi doğrultusunda kurulmaya devam ediyor.
Ascendum Grup; Green.Shift aracılığıyla, yıllara dayanan teknik servis ve müşteri hizmetleri deneyimini batarya ekosistemine taşıyarak güvenilirliği, performansı ve batarya yaşam döngüsü değerini artıran yüksek standartlarda satış sonrası çözümler sunmayı hedefliyor.
NING Service Nedir?
NING Service, CATL’nin resmi küresel satış sonrası hizmet markası ve batarya yaşam döngüsü yönetim platformudur.
Bataryaların tüm yaşam döngüsünü kapsayan bu yapı; arıza teşhisi, bakım, onarım, garanti yönetimi, dijital izleme ve kullanım ömrü sonu çözümlerini tek çatı altında sunmaktadır.
Yaklaşık 75 ülkede faaliyet gösteren ve güçlü yedek parça ile servis altyapısıyla desteklenen NING Service; hızlı, standartlaştırılmış ve güvenilir satış sonrası hizmet sunmaktadır.
Teknoloji, veri ve servis uzmanlığını bir araya getiren NING Service sayesinde müşteriler; batarya performansını artırabilir, toplam sahip olma maliyetini düşürebilir, yaşam döngüsü boyunca daha yüksek şeffaflık sağlayabilir ve batarya yatırımlarından maksimum değer elde edebilir.
Ascendum Green.Shift – Yeni Büyüme Modelimiz
Ascendum Green.Shift, dünya genelinde müşteri ihtiyaçlarını yeniden şekillendiren endüstriyel ve teknolojik dönüşümlere paralel olarak yeni iş alanlarında büyüme vizyonumuzu temsil ediyor.
Hizmet mükemmeliyetini temel alan yaklaşımımız, teknik uzmanlığımız ve küresel operasyon gücümüz sayesinde müşterilerimizi yeni nesil teknolojiler ve gelişen hizmet ekosistemlerinde desteklemeye devam ediyoruz.
Ascendum Group CEO’su João Mieiro, bu önemli adımı şu sözlerle değerlendiriyor:
“Ascendum Green.Shift’in hayata geçirilmesi, stratejimiz açısından önemli bir dönüm noktasıdır. Bu yapı sayesinde enerji dönüşümü, endüstriyel dönüşüm ve yeni hizmet ekosistemleriyle bağlantılı yeni iş alanları geliştirecek; aynı zamanda Ascendum’un en büyük gücü olan hizmet mükemmeliyetini daha da ileri taşıyacağız. CATL ile gerçekleştirdiğimiz iş birliği ise bu yolculuğun ilk adımını oluşturuyor.”
João Mieiro – CEO
ASCENDUM
